Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

01

Allgemeine Bestimmungen

Der Online-Shop ist verfügbar unter https://gempolgroup.com wird betrieben von Gempol Sp. z o.o. mit Sitz in Zemborzycka-Straße 96, 20-445 Lublin, Polen, NIP: 7123305717, REGON: 363499917, im Folgenden im Vertrag als Verkäufer bezeichnet. Das Geschäft führt den Verkauf über das Internet durch.

Das Reglement ist integraler Bestandteil des mit dem Kunden, im Folgenden als Auftraggeber bezeichnet, geschlossenen Kaufvertrags.

Voraussetzung für den Abschluss eines Kaufvertrags ist die Annahme der Bestimmungen durch den Auftraggeber.

Adresse des Verkäufers: Gempol Sp. z o.o., Zemborzycka-Straße 96, 20-445 Lublin, Polen
E-Mail Adresse des Verkäufers: office@gempolgroup.com
Die Telefonnummer des Verkäufers: +48 512 506 712.
Kontonummer des Verkäufers: Alior Bank 46 2490 0005 0000 4530 4540 9125

Der Besteller kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.

Der Besteller kann den Verkäufer von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 20:00 Uhr telefonisch kontaktieren.

Die im Shop erhältlichen Produkte, im Folgenden im Vertrag als Waren bezeichnet, sind frei von Sach- und Rechtsmängeln.

Der vom Besteller zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis der Waren und den Lieferkosten zusammen, die auf den Seiten des Shops während des Bestellvorgangs angegeben werden.

02

Grundsätze der Bestellung und Auftragsabwicklung

  1. Einkäufe im Online Shop https://gempolgroup.com können nur von Erwachsenen getätigt werden.

  2. Der auf den Seiten des Shops veröffentlichte Produktkatalog stellt kein kommerzielles Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern dient lediglich zu Informationszwecken. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wird.

  3. Bestellungen werden aufgegeben, indem Sie die zu bestellenden Waren auswählen und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.

  4. Die notwendige Bedingung für die Ausführung der Bestellung ist die Annahme der Geschäftsbedingungen und die Angabe der korrekten Kundendaten, d.h. Adressdaten, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um die Bestellung zu bestätigen.

  5. Bestellungen im Online Shop https://gempolgroup.com werden innerhalb der Europäischen Union erfüllt.

  6. Der Online-Shop nimmt Bestellungen 24 Stunden am Tag und an jedem Tag des Jahres entgegen. Bestellungen, die an Sonn- und Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten Werktag nach dem Tag der Bestellung ausgeführt.

  7. Sollten Umstände eintreten, die es unmöglich machen, die aufgegebene Bestellung zu erfüllen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Erfüllung der Bestellung auszusetzen. In einem solchen Fall wird der Besteller unverzüglich über den Status der Bestellung informiert und entscheidet, wie die Bestellung erfüllt werden soll (Teilerfüllung, verlängerte Wartezeit oder Stornierung der Bestellung).

  8. Die im Shop aufgeführten Preise https://gempolgroup.com sind in Polnischen Zloty (PLN) ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Benachrichtigung des Bestellers zu ändern, vorausgesetzt, dass die Preisänderungen nicht für bereits laufende Bestellungen gelten.

  9. Der Verkäufer stellt und versendet Rechnungen elektronisch im PDF-Format. Elektronische Rechnungen werden dem Besteller per E-Mail an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse zugesandt. Eine Änderung der E-Mail-Adresse des Bestellers muss dem Verkäufer schriftlich oder elektronisch mitgeteilt werden.

  10. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Auftraggeber führt zur Zahlungsverpflichtung.

03

Lieferung und Zahlungen

  • Der Besteller kann die folgenden Liefer- oder Abholmethoden für die bestellten Waren wählen:
  • Kurierzustellung,
  • Persönliche Abholung unter der Adresse: Zemborzycka-Straße 96, 20-445 Lublin, Polen. Die persönliche Abholung ist kostenlos.

    2. Der Auftraggeber kann die folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
  • Przelewy24 (Betreiber von Zahlungskarten: PayPro SA Abwicklungsstelle, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068).

    3. Ausführliche Informationen zu den Lieferpreisen finden Sie auf der Seite „Lieferung und Zahlung“ unter https://gempolgroup.com. Die Versandkosten können sich bei Änderungen der Preislisten der Kurierdienste ändern.

  • 4. Wenn der Auftraggeber die Zahlung per Banküberweisung wählt, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsabschluss zu leisten. Eine Nichtzahlung führt zur Stornierung der Bestellung.
  • Die Bearbeitungszeit für die Bestellung (Lieferfrist) beträgt 2 bis 4 Arbeitstage. Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
  • Bei persönlicher Abholung wird der Besteller per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse darüber informiert, dass die Waren zur Abholung bereitstehen.
  • Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden.
  • Der Besteller erklärt sich damit einverstanden, seine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme während der Auftragsabwicklung zu verwenden, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
  • Bei Erhalt der Waren muss der Auftraggeber den Inhalt der Sendung in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Wenn in der Sendung die bestellten Waren fehlen, andere Artikel enthalten sind oder die Sendung beschädigt ist, muss der Auftraggeber mit dem Kurier einen „Transportschadenbericht“ erstellen, der auf den Tag der Lieferung datiert ist. Eine Berichtsvorlage können Sie unter den Bestimmungen herunterladen. Der Verkäufer sollte dann sofort per E-Mail über alle Probleme informiert werden (office@gempolgroup.com) oder per Telefon (+48 512 506 712).

04

Widerrufsrecht und Rückgabe

  1. Der Besteller, der Verbraucher oder Einzelunternehmer ist, kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

  2. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Waren an den Besteller oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Kurier ist, geliefert werden.

  3. Der Rücktritt vom Vertrag erfordert, dass der Besteller eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer übermittelt. Die Erklärung sollte elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden office@gempolgroup.com. Eine Vorlage für ein Rücktrittsformular können Sie unter den Bestimmungen herunterladen.

  4. Im Falle eines Widerrufs muss der Besteller die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Bestellers.

  5. Der Verkäufer erstattet die vom Besteller geleisteten Zahlungen für die gelieferten Waren per Banküberweisung auf das vom Besteller angegebene Konto.

  6. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Waren in einem unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung befinden.

05

Reklamationen und Garantie

  1. Grundlage für eine Reklamation ist die Vorlage eines Kaufnachweises für die Waren durch den Besteller.
  2. Falls ein Mangel an den Waren festgestellt wird, der nicht mit dem Transport zusammenhängt (siehe §3.9), sollte die Reklamation an den Verkäufer gerichtet werden, einschließlich einer Beschreibung der Nichtkonformität. Der Besteller sollte die mangelhaften Waren an die folgende Adresse schicken: Zemborzycka Straße 96, 20-445 Lublin, Polen.
  3. Die mit der Rücksendung der mangelhaften Waren verbundenen Kosten werden vom Verkäufer sofort nach Genehmigung der Reklamation erstattet.
  4. Reklamationen werden spätestens 14 Tage nach dem Datum bearbeitet, an dem der Verkäufer die Sendung mit den mangelhaften Waren erhält.
  5. Wenn die Überprüfung des Mangels eine zusätzliche Analyse oder ein Gutachten des Herstellers erfordert, verlängert sich der Zeitrahmen um die Dauer, die zur Einholung eines solchen Gutachtens erforderlich ist. Der Verkäufer wird den Auftraggeber innerhalb der in §5.4 genannten Frist über den verlängerten Zeitrahmen informieren.
  6. Im Falle einer berechtigten Reklamation werden die Waren durch neue, konforme Waren ersetzt, oder der Verkäufer erstattet dem Besteller den entsprechenden Preis der Waren oder bietet ein anderes im Geschäft verfügbares Produkt an.
  7. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers eingereicht werden. Eine Vorlage für ein Beschwerdeformular können Sie unter den Bestimmungen herunterladen.

06

Persönliche Daten im Online Shop

  1. Der Verwalter der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten des Bestellers ist der Verkäufer.

  2. Die vom Shop-Administrator gesammelten persönlichen Daten des Bestellers werden zur Erfüllung des Kaufvertrags und, wenn der Besteller zustimmt, für Marketingzwecke verwendet.

  3. Zu den Empfängern der persönlichen Daten des Bestellers im Shop können gehören:
    • Bei Auftraggebern, die eine Post- oder Kurierzustellung nutzen, gibt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten an den ausgewählten Spediteur oder Vermittler weiter, der für die Zustellung verantwortlich ist.
    • Für Besteller, die elektronische Zahlungsmethoden verwenden, teilt der Administrator die gesammelten persönlichen Daten mit dem ausgewählten Unternehmen, das diese Zahlungsdienste im Shop anbietet.

  4. Der Auftraggeber hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und Korrekturen vorzunehmen.

  5. Die Angabe der persönlichen Daten ist freiwillig, aber die Nichtbereitstellung der in den Bestimmungen genannten Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, führt dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

07

Schlussbestimmungen

  1. Verträge, die über den Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, wie z.B. bei Änderungen der Gesetzgebung, der Zahlungsmodalitäten und der Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinflussen.
  3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, das Gesetz über Verbraucherrechte und das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
  4. Alle auf der Website des Onlineshops veröffentlichten Materialien sind geistiges Eigentum des Verkäufers, d.h. der Gempol Sp. z o.o., 96 Zemborzycka Straße, 20-445 Lublin, Polen. Ihre Verwendung ist ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers verboten.
  5. Diese Verordnungen sind ab dem 1. September 2023 gültig.

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