Правила та умови

01

Загальні положення

Інтернет-магазин доступний за адресою https://gempolgroup.com управляється Gempol Sp.
z o.o.
з місцезнаходженням за адресою: вул. Земборжицька, 96, 20-445 Люблін, Польща, NIP: 7123305717, REGON: 363499917, надалі в Договорі іменується як Продавець. Магазин здійснює продаж через Інтернет.

Правила є невід’ємною частиною Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який надалі іменується в Договорі як Замовник.

Умовою укладення Договору купівлі-продажу є прийняття Правил Замовником.

Адреса продавця: Gempol Sp. z o.o., вул. Земборжицька, 96, 20-445 Люблін, Польща
Адреса електронної пошти продавця: office@gempolgroup.com
Номер телефону продавця: +48 512 506 712.
Номер банківського рахунку продавця: Alior Bank 46 2490 0005 0000 4530 4540 9125

Замовник може зв’язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, вказані в цьому пункті.

Замовник може зв’язатися з Продавцем по телефону з понеділка по суботу з 9:00 до 20:00.

Продукція, доступна в магазині, надалі іменована в Договорі як Товар, не має фізичних та юридичних дефектів.

Остаточна сума, що підлягає сплаті Замовником, складається з ціни Товару та вартості доставки, яка вказується на сторінках магазину в процесі оформлення замовлення.

02

Принципи замовлення та виконання замовлень

  1. Покупки в інтернет-магазині https://gempolgroup.com можуть здійснювати лише повнолітні особи.

  2. Каталог товарів, розміщений на сторінках магазину, не є комерційною пропозицією в розумінні Цивільного кодексу, а носить виключно інформаційний характер. Договір купівлі-продажу укладається після підтвердження замовлення Продавцем.

  3. Замовлення оформлюється шляхом вибору Товару, який ви бажаєте замовити, та натискання кнопки “Додати в кошик”.

  4. Необхідною умовою виконання замовлення є згода з Регламентом магазину та надання правильних даних клієнта, тобто адресних даних, адреси електронної пошти та номера телефону, для підтвердження замовлення.

  5. Замовлення в інтернет-магазині https://gempolgroup.com виконуються в межах Європейського Союзу.

  6. Інтернет-магазин приймає замовлення 24 години на добу, кожен день року. Замовлення, зроблені в неділю та святкові дні, будуть виконані в перший робочий день, наступний за днем розміщення замовлення.

  7. У разі виникнення обставин, які унеможливлюють виконання розміщеного замовлення, Продавець залишає за собою право призупинити його виконання. У такому випадку Замовник буде негайно поінформований про статус замовлення і прийме рішення про спосіб його виконання (часткове виконання, продовження терміну очікування або анулювання замовлення).

  8. Ціни вказані в магазині https://gempolgroup.com виражені в польських злотих (PLN) і включають ПДВ. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення Замовника, за умови, що зміни цін не стосуються вже виконаних замовлень.

  9. Продавець виставляє та надсилає рахунки-фактури в електронному вигляді у форматі PDF. Електронні рахунки-фактури надсилаються Замовнику електронною поштою на адресу, вказану під час оформлення замовлення. Зміна адреси електронної пошти Замовника вимагає повідомлення Продавця в письмовій або електронній формі.

  10. Розміщення замовлення Замовником тягне за собою зобов’язання оплатити його.

03

Доставка та оплата

  • Замовник може вибрати наступні способи доставки або самовивозу замовлених Товарів:
  • Кур’єрська доставка,
  • Особистий прийом за адресою: вул. Земборжицька 96, 20-445 Люблін, Польща. Самовивіз є безкоштовним.

    2. Замовник може вибрати наступні способи оплати:

  • Банківський переказ на рахунок Продавця,
  • Przelewy24 (оператор платіжних карток: Розрахунковий агент PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, зареєстрований в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068).

    3. Детальна інформація про ціни на доставку доступна на сторінці “Доставка та оплата” за посиланням https://gempolgroup.com. Вартість доставки може змінюватися разом зі змінами в прайс-листах кур’єрських компаній.

  • 4. Якщо Замовник обирає оплату банківським переказом, він зобов’язаний здійснити платіж протягом 7 календарних днів з моменту укладення Договору. Несплата призведе до анулювання замовлення.
  • Термін обробки замовлення (термін доставки) становить від 2 до 4 робочих днів. Строк доставки починається з моменту зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
  • При особистому самовивозі Замовник буде проінформований про готовність Товару до отримання електронним листом, надісланим на адресу, вказану при оформленні замовлення.
  • Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені кур’єрською компанією.
  • Замовник погоджується використовувати свій номер телефону для зв’язку під час виконання замовлення, щоб забезпечити безперебійну обробку.
  • При отриманні Товару Замовник зобов’язаний перевірити вміст відправлення в присутності кур’єра. Якщо у відправленні відсутній замовлений Товар, міститься інший товар або він пошкоджений, Замовник повинен разом з кур’єром скласти “Акт про пошкодження при транспортуванні”, датований днем доставки. Шаблон звіту можна завантажити в розділі Регламенту. Після цього слід негайно повідомити Продавця про будь-які проблеми електронною поштою (office@gempolgroup.com) або телефоном (+48 512 506 712).

04

Право на зняття та повернення коштів

  1. Замовник, який є Споживачем або Фізичною особою-підприємцем, може відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів.

  2. Період відмови починається в день доставки Товару Замовнику або призначеній ним особі, крім кур’єра.

  3. Відмова від Договору вимагає, щоб Замовник подав Продавцю заяву про відмову від Договору. Заява повинна бути надіслана в електронному вигляді на електронну адресу Продавця office@gempolgroup.com. Шаблон заяви про відмову від Договору можна завантажити в розділі Регламенту.

  4. У разі відмови від Замовлення, Замовник зобов’язаний негайно повернути Товар Продавцю, не пізніше ніж через 14 днів після відмови. Витрати на повернення Товару несе Замовник.

  5. Продавець повертає платежі, здійснені Замовником за поставлені Товари, шляхом банківського переказу на рахунок, вказаний Замовником.

  6. Повернення приймаються тільки в тому випадку, якщо Товар знаходиться в неушкодженому стані і в оригінальній упаковці.

05

Рекламації та гарантія

  1. Підставою для пред’явлення рекламації є надання Замовником доказів придбання Товару.
  2. У разі виявлення дефекту Товару, не пов’язаного з транспортуванням (див. § 3.9), рекламація повинна бути направлена Продавцю, включаючи опис невідповідності. Замовник повинен надіслати дефектний Товар на адресу вул. Земборжицька 96, 20-445 Люблін, Польща.
  3. Витрати, пов’язані з поверненням дефектного Товару, будуть відшкодовані Продавцем одразу після затвердження рекламації.
  4. Рекламації розглядаються не пізніше 14 днів з дати отримання Продавцем вантажу з дефектним Товаром.
  5. Якщо перевірка дефекту вимагає додаткового аналізу або висновку виробника, строк продовжується на час, необхідний для отримання такого висновку. Продавець поінформує Замовника про продовження терміну протягом періоду, зазначеного в §5.4.
  6. У разі обґрунтованої скарги Товар буде замінений на новий, відповідний вимогам, або Продавець поверне Замовнику еквівалентну вартість Товару чи запропонує інший товар, наявний у магазині.
  7. Рекламації слід подавати в письмовій або електронній формі на адресу Продавця, вказану в цьому Регламенті. Шаблон форми скарги можна завантажити в розділі Регламенту.

06

Персональні дані в інтернет-магазині

  1. Розпорядником персональних даних Замовника, зібраних через інтернет-магазин, є Продавець.

  2. Персональні дані Замовника, зібрані Адміністратором магазину, використовуються для виконання Договору купівлі-продажу та, за згодою Замовника, в маркетингових цілях.

  3. Одержувачами персональних даних Замовника в Магазині можуть бути:
    • Для Замовників, які використовують поштову або кур’єрську доставку, Адміністратор передає зібрані персональні дані обраному перевізнику або посереднику, відповідальному за доставку.
    • Для Замовників, які використовують електронні способи оплати, Адміністратор передає зібрані персональні дані обраному суб’єкту, який надає ці платіжні послуги в Магазині.

  4. Замовник має право отримати доступ до своїх даних і вносити виправлення.

  5. Надання персональних даних є добровільним, але ненадання зазначених в Регламенті даних, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призведе до неможливості укладення цього договору.

07

Прикінцеві положення

  1. Угоди, укладені за допомогою Магазину, укладаються польською мовою.
  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з важливих причин, таких як зміни в законодавстві, способах оплати та способах доставки – в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цього Регламенту.
  3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються загальні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс, Закон про надання електронних послуг, Закон про права споживачів та Закон про захист персональних даних.
  4. Всі матеріали, опубліковані на сайті інтернет-магазину, є інтелектуальною власністю Продавця, тобто Gempol Sp. z o.o., вул. Земборжицька 96, 20-445 Люблін, Польща. Їх використання заборонено без письмової згоди власника.
  5. Це Положення набирає чинності з 1 вересня 2023 року.

Contact us - we'll help you find the best solution!

Simply enter your name and phone number and one of our experts will contact you shortly.

Зв'яжіться з нами - ми допоможемо вам знайти найкраще рішення!

Просто введіть своє ім’я та номер телефону, і один з наших експертів зв’яжеться з вами найближчим часом.